EDEKA Verband kaufmännischer Genossenschaften e.V.

Laut Kundenbewertungen zeigt sich die Kanzlei "EDEKA Verband kaufmännischer Genossenschaften e.V." teilweise durchwachsen im Kundenservice: Während ein Kunde ein vorbildliches Beschwerdemanagement mit schneller Rückmeldung und kulanter Gutschrift bei einem minderwertigen Produkt lobt, kritisieren mehrere andere Kunden lange Wartezeiten und mangelnde Hilfe bei Reklamationen. Außerdem werden unzufriedenstellende Reaktionen auf Beschwerden, unklare Zuständigkeiten sowie Qualitätsprobleme bei Produkten bemängelt.